Was soll sich für Ihre Leitstelle verbessern?
Neue Anlage, bestehendes System oder konkrete Integrationsfrage: Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Eine kurze Beschreibung hilft uns, das erste Gespräch fachlich vorzubereiten.
Simone oder Emanuele meldet sich persönlich bei Ihnen, in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.01 Nach dem Absenden
Was dann passiert.
Kein Ticket, keine Warteschlange. Drei Schritte bis zum ersten Gespräch.
Wir lesen Ihre Anfrage
Simone oder Emanuele liest Ihre Angaben persönlich, mit Blick auf Ihre Systeme und Ihr Ziel.
Wir melden uns
Per E-Mail oder Telefon, wie es Ihnen passt, und klären offene Fragen zu Anlage, Version und Zeitrahmen.
Wir bereiten das Gespräch vor
Damit das erste Gespräch fachlich trägt: mit Ihren Gewerken, Schnittstellen und Anforderungen auf dem Tisch.
02 Standort
E&S Rose GmbH in Buchs AG.
Heinrich Wehrli-Strasse 29
5033 Buchs AG · Schweiz
+41 78 784 68 09 · info@es-rose.ch
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Fragen
Vor der Anfrage.
Was sollte in der Anfrage stehen?
Was bereits vorhanden ist, was sich ändern soll und bis wann. Hilfreich sind Hersteller und Versionen der Anlagen, die Zahl der Standorte und Bedienplätze sowie offene Probleme.
Wir haben eine Störung im laufenden Betrieb. Was tun?
Rufen Sie an: +41 78 784 68 09. Für bestehende Supportvereinbarungen gelten die vereinbarten Meldewege und Erreichbarkeiten.
Betreuen Sie auch Anlagen, die Sie nicht selbst errichtet haben?
Ja. Wir beginnen mit einem System-Check von Version, Dokumentation, Schnittstellen und offenen Problemen und vereinbaren danach das weitere Vorgehen.