Che cosa deve migliorare nella Sua sala di controllo?
Nuovo impianto, sistema esistente o domanda d’integrazione concreta: descriva brevemente la Sua situazione. Una breve descrizione ci aiuta a preparare il primo colloquio dal punto di vista tecnico.
Simone o Emanuele La contatterà personalmente, di regola entro un giorno lavorativo.01 Dopo l’invio
Che cosa succede poi.
Nessun ticket, nessuna coda. Tre passi fino al primo colloquio.
Leggiamo la Sua richiesta
Simone o Emanuele legge personalmente i Suoi dati, con lo sguardo sui Suoi sistemi e sul Suo obiettivo.
La contattiamo
Via e-mail o telefono, come preferisce, e chiariamo le domande aperte su impianto, versione e tempistiche.
Prepariamo il colloquio
Affinché il primo colloquio sia solido dal punto di vista tecnico: con i Suoi sottosistemi, interfacce e requisiti sul tavolo.
02 Sede
E&S Rose GmbH a Buchs AG.
Heinrich Wehrli-Strasse 29
5033 Buchs AG · Svizzera
+41 78 784 68 09 · info@es-rose.ch
Vedere su Google Maps ↗
Domande
Prima della richiesta.
Che cosa dovrebbe contenere la richiesta?
Che cosa c’è già, che cosa deve cambiare ed entro quando. Utili sono produttori e versioni degli impianti, il numero di sedi e di postazioni operatore e i problemi aperti.
Abbiamo un guasto durante l’esercizio. Che cosa fare?
Chiami il +41 78 784 68 09. Per gli accordi di supporto esistenti valgono i canali di segnalazione e le reperibilità concordati.
Assistete anche impianti che non avete realizzato voi?
Sì. Iniziamo con un check del sistema di versione, documentazione, interfacce e problemi aperti e poi concordiamo i passi successivi.